POLÍTICA DE PRIVACIDADE — CASA SELU SHOPPING

Última atualização: 01/12/2025

A Casa Selu Shopping (“nós”, “empresa”, “loja”), comprometida com a transparência e com a segurança dos dados pessoais de seus clientes, desenvolveu esta Política de Privacidade para explicar, de forma clara e objetiva, como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos as informações dos usuários, em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao utilizar nosso site www.casaselu.com.br, você declara que leu, compreendeu e concorda com os termos abaixo.


1. QUEM SOMOS (CONTROLADORA DE DADOS)

Razão Social: Casa Selu Shopping (Prisco&Cia)
CNPJ: 07685471000120
Endereço: Av. Chacker Abrahin,440 - Mandaguari Pr
E-mail oficial para assuntos de dados pessoais (DPO/Encarregado):
📩 marcos@selu.com.br

Encarregado de Dados (DPO): (Marcos Prisco)
Contato: (marcos@selu.com.br)


2. QUAIS DADOS COLETAMOS

Durante a navegação, cadastro e compra em nosso site, podemos coletar os seguintes dados pessoais:

2.1. Dados fornecidos pelo usuário

  • Nome completo

  • E-mail

  • Telefone / WhatsApp

  • CPF

  • Endereço completo (rua, número, cidade, CEP)

  • Dados de pagamento (NUNCA armazenamos número completo do cartão — o processamento é feito por plataformas externas seguras)

  • Dados de contato enviados via formulários ou WhatsApp

2.2. Dados coletados automaticamente

  • Endereço IP

  • Informações de navegador e dispositivo

  • Cookies de navegação

  • Histórico de páginas visitadas

  • Pixel da Meta (Facebook/Instagram Ads)

  • Google Analytics

  • Dados de geolocalização aproximada

2.3. Dados de transações e comportamento

  • Histórico de compras

  • Produtos visualizados

  • Carrinho abandonado

  • Preferências de navegação


3. FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS

Coletamos dados pessoais com as seguintes finalidades:

3.1. Execução de contrato

  • Processar pedidos e pagamentos

  • Realizar entregas

  • Emitir notas fiscais

  • Enviar confirmações, atualizações e informações da compra

  • Prestar atendimento pós-venda

3.2. Cumprimento de obrigação legal

  • Emissão de nota fiscal

  • Armazenamento por tempo determinado

  • Prevenção contra fraudes

  • Cumprimento de exigências fiscais e regulatórias

3.3. Legítimo interesse

  • Melhorar a experiência do usuário

  • Realizar análises internas

  • Personalizar conteúdo e ofertas

  • Aumentar segurança e prevenção de irregularidades

3.4. Consentimento

  • Envio de ofertas, promoções e e-mail marketing

  • Remarketing

  • Comunicações opcionais

O consentimento pode ser revogado a qualquer momento.


4. COOKIES E TECNOLOGIAS DE RASTREAMENTO

Utilizamos cookies essenciais e ferramentas de análise:

4.1. Tipos de cookies utilizados

  • Essenciais: funcionamento do site

  • Analytics: Google Analytics

  • Marketing: Meta Pixel, Google Ads, remarketing

  • Funcionais: lembrar preferências

  • Desempenho: melhorar navegação

O usuário pode gerenciar cookies no próprio navegador.


5. COMPARTILHAMENTO DE DADOS

Podemos compartilhar dados pessoais com:

✔ Parceiros de pagamento

  • Mercado Pago

  • PagSeguro

  • Outros gateways utilizados

✔ Transportadoras / Correios

Para entrega de pedidos.

✔ Plataformas tecnológicas

  • Nuvemshop

  • Sistemas de hospedagem

  • Empresas de segurança antifraude

  • ERP (se houver)

✔ Ferramentas de marketing e analytics

  • Google

  • Meta (Facebook/Instagram)

  • WhatsApp Business API

  • E-mail marketing

✔ Autoridades públicas

Quando houver exigência legal.

Nós NÃO comercializamos dados pessoais.


6. TRANSFERÊNCIA INTERNACIONAL DE DADOS

Alguns dados podem ser enviados para servidores fora do Brasil devido ao uso de:

  • Google Analytics

  • Meta Pixel

  • Google Ads

  • Servidores de hospedagem

  • Ferramentas de e-mail marketing

Todas essas empresas seguem padrões internacionais de proteção de dados.


7. DIREITOS DO TITULAR DE DADOS

Nos termos da LGPD, você tem direito a:

  • Confirmar se tratamos seus dados

  • Acessar seus dados

  • Corrigir dados incompletos ou incorretos

  • Solicitar anonimização ou bloqueio

  • Solicitar exclusão de dados desnecessários

  • Portabilidade

  • Revogar consentimento

  • Solicitar informações sobre compartilhamento

  • Recusar tratamento baseado em consentimento

Para exercer qualquer direito, envie e-mail para:

📩 marcos@selu.com.br

Responderemos em até 15 dias, conforme a LGPD.


8. SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra:

  • Acesso não autorizado

  • Divulgação indevida

  • Alteração

  • Perda ou destruição

Utilizamos criptografia, certificados SSL e ambientes seguros.
Dados de cartão não ficam armazenados em nossos servidores.


9. ARMAZENAMENTO E PRAZO DE RETENÇÃO

Os dados são armazenados:

  • Pelo tempo necessário para cumprir finalidades contratuais

  • Pelo prazo exigido por lei (ex.: 5 anos para obrigações fiscais)

  • Até a revogação do consentimento

  • Até o término da relação entre usuário e a loja

Após esse período, os dados são excluídos ou anonimizados.


10. E-MAIL MARKETING

Seguimos o CAPEM e enviamos mensagens apenas mediante consentimento.
O usuário pode se descadastrar a qualquer momento através do link no rodapé dos e-mails.


11. ALTERAÇÕES DESTA POLÍTICA

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento.
Notificaremos alterações relevantes em nosso site ou por e-mail, quando aplicável.


12. CONTATO PARA DÚVIDAS

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre a LGPD, fale conosco:

📩 marcos@selu.com.br
🌐 www.casaselu.com.br